Consegna & spedizione
Gli articoli a magazzino ordinati prima delle 14:00 partono di solito lo stesso giorno. Qui sotto trovi esattamente che cosa aspettarti.
Tempi di consegna
| Articoli a magazzino | Entro 48 ore (IT continentale), 3–5 giorni lavorativi (isole) |
|---|---|
| Campioni | 2–3 giorni lavorativi, gratuiti |
| Non a magazzino | 10–15 giorni lavorativi, confermati in anticipo |
| Ordinato prima delle 14:00 | Di solito spedito lo stesso giorno |
Spese di spedizione
Gli ordini a partire da 300,00 € hanno la spedizione gratuita. Al di sotto applichiamo 54,50 €. Può sembrare molto per un pacco, ma un pavimento non è un pacco: un ordine di 30 m² pesa presto 300 chili e viaggia su pallet.
Come avviene la consegna?
Ordini piccoli
Fino a circa 30 chili — battiscopa o poche confezioni — spediamo come pacco. Ricevi un tracking e la consegna arriva alla porta.
Ordini grandi su pallet
Da circa 30 chili il tuo ordine viaggia su pallet con un camion dotato di sponda idraulica. L'autista chiama in anticipo per concordare una fascia oraria. La consegna avviene fino alla prima soglia al piano terra — l'autista non porta il pallet all'interno né ai piani.
Assicurati quindi che:
- Il camion possa raggiungere il tuo indirizzo (attenzione a strade strette e ZTL).
- Ci sia qualcuno per firmare.
- Tu abbia aiuto per portare dentro le confezioni — calcola 20–25 chili a confezione.
Controlla alla consegna
Ispeziona il pallet prima di firmare. Se noti confezioni danneggiate o pellicola strappata, annotalo sulla bolla e scatta una foto. Segnalare un danno in seguito senza riserva scritta lo rende praticamente irrecuperabile presso il vettore.
Apri le confezioni solo quando sei certo che decoro e quantità siano corretti. Le confezioni non aperte si possono restituire entro 14 giorni; quelle aperte no.
Ritiro
Il ritiro è possibile su appuntamento a Utrecht. Chiama in anticipo e prepareremo il tuo ordine. Porta un veicolo con spazio sufficiente: una confezione da 2,5 m² è lunga circa 1,25 metri.