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Versandkosten

Bestellungen ab 250,00 € versenden wir kostenlos. Darunter berechnen wir 44,50 €. Das klingt viel für ein Paket, aber ein Boden ist kein Paket: eine Bestellung von 30 m² wiegt schnell 300 Kilo und geht auf Palette.

Wie wird geliefert?

Kleine Bestellungen

Bis etwa 30 Kilo — etwa Sockelleisten oder ein paar Pakete — versenden wir als Paket. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, geliefert wird bis an die Haustür.

Große Bestellungen auf Palette

Ab etwa 30 Kilo geht Ihre Bestellung auf Palette mit einem LKW mit Hebebühne. Der Fahrer ruft vorab an, um ein Zeitfenster abzustimmen. Geliefert wird bis zur ersten Schwelle im Erdgeschoss — der Fahrer trägt die Palette weder hinein noch nach oben.

Sorgen Sie deshalb dafür, dass:

• Der LKW Ihre Adresse erreichen kann (Achtung bei engen Straßen und verkehrsberuhigten Zonen).
• Jemand zum Unterschreiben anwesend ist.
• Sie Hilfe beim Hineintragen haben — rechnen Sie mit 20 bis 25 Kilo pro Paket.

Prüfen Sie bei Annahme

Sehen Sie die Palette durch, bevor Sie unterschreiben. Entdecken Sie beschädigte Pakete oder eine gerissene Folie, vermerken Sie das auf dem Frachtbrief und machen Sie ein Foto. Melden Sie Schäden nachträglich ohne Vermerk, sind sie beim Spediteur so gut wie nicht mehr geltend zu machen.

Öffnen Sie die Pakete erst, wenn Sie sicher sind, dass Dekor und Menge stimmen. Ungeöffnete Pakete können Sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, geöffnete nicht.

Selbstabholung

Abholung ist nach Vereinbarung in Utrecht möglich. Rufen Sie kurz vorher an, dann stellen wir Ihre Bestellung bereit. Bringen Sie ein Fahrzeug mit ausreichend Laderaum mit: ein Paket mit 2,5 m² ist etwa 1,25 Meter lang.